Analitic (26.7.2010, 14:23) писал:
Вы все сделали верно, пожалуйста распакуйте аналогично файл http://clientbase.ru...livechat_02.zip
Причины проблемы не известны?
Публикации SchizoInside
10 публикаций создано SchizoInside (учитываются публикации только с 20-Апрель 23)
#4016 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 26 Июль 2010 - 15:23
in
Как это сделать
Спасибо, все заработало!
Причины проблемы не известны?
#4011 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 26 Июль 2010 - 13:36
in
Как это сделать
Analitic (26.7.2010, 13:21) писал:
Скачайте файл http://clientbase.ru...livechat_01.zip распакуйте в папку с клиентской базой на сайте, выполните php файл.
#4008 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 26 Июль 2010 - 12:46
in
Как это сделать
Техподдержка (26.7.2010, 10:24) писал:
Вы не могли бы выйти в онлайн-консультант свой?
#4006 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 26 Июль 2010 - 10:17
in
Как это сделать
Техподдержка (26.7.2010, 10:02) писал:
Странно. Вы ничего нам не ответили.
Тогда так. дайте, пожалуйста адрес сайта, на котором размещали ОК.
Тогда так. дайте, пожалуйста адрес сайта, на котором размещали ОК.
Не ответил как раз потому что не очень удобно пользоваться чатом для решения проблем, форумом как-то привычнее.
#4004 Ошибка
Отправлено от
в 24 Июль 2010 - 10:17
in
Как это сделать
dolphin (19.7.2010, 11:52) писал:
Если добавить запись содержащую символ ' то говорит что фатальная ошибка произошла!
Fatal error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'Son & Partners Центральная Азия"' AND id!='new'' at line 1
SELECT id FROM crm_data78 WHERE status AND f848='ОсОО "J'Son & Partners Центральная Азия"' AND id!='new'
in путь_до_клинтской_базы/view_line.php on line 16
Fatal error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'Son & Partners Центральная Азия"' AND id!='new'' at line 1
SELECT id FROM crm_data78 WHERE status AND f848='ОсОО "J'Son & Partners Центральная Азия"' AND id!='new'
in путь_до_клинтской_базы/view_line.php on line 16
\'Еще можно использовать обратный апостроф (`, над клавишей TAB, в английской раскладке) вместо обычного апострофа:
ОсОО "J`Son & Partners Центральная Азия
Но это временное решение, так как такие моменты должны предусматриваться разработчиками. Надеюсь обратят на это внимание.
#4003 требования к железу
Отправлено от
в 24 Июль 2010 - 10:05
in
Как это сделать
Техподдержка (23.7.2010, 13:05) писал:
Никаких специальных требований нет. Обычная рабочая машина.
#4002 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 24 Июль 2010 - 09:40
in
Как это сделать
Техподдержка (23.7.2010, 10:36) писал:
По поводу переименования - мы подумаем, сейчас этого нет. По поводу остального, зайдите лучше в онлайн консультант, там решим Вашу проблему.
Какие данные от меня нужны для представления полной картины проблемы?
#3998 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 23 Июль 2010 - 01:24
in
Как это сделать
Техподдержка (22.7.2010, 17:14) писал:
Производить поиск в полях. У Вас стоит не выбрано в 4-х полях, это не правильно, и вызывает ошибку.
Документация постепенно дорабатывается.
Документация постепенно дорабатывается.
Избавился от пустоты в полях настройки, ошибка пропала, но работать модуль не стал все равно. Действия:
1) Открываем страницу "Онлайн Консультанта" со стороны менеджера.
2) На сайте открываем окно "ОК" со стороны пользователя, набираем какой-нибудь текст, отправляем.
3) У менеджера ничего не происходит. В правой части значится "Клиенты отсутствуют." и все.
Какие шаги необходимо проделать, чтобы выяснить причину? Есть какой-то включаемый модуль отладки может быть. Версия КБ последняя.
ЗЫ: было бы не плохо переименовать окно (title) ОК менеджеров соответствующе, выводить там какой-то статусный текст, к примеру, "Нет пользователей - Онлайн Консультант" или "2 пользователя пишут - ОК". Хотя может это есть, просто я не видел модуль в работе
ЗЫ2: Спасибо за быстрый ответ.
#3995 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 22 Июль 2010 - 16:17
in
Как это сделать
А еще интересно, если не нужна связка со старыми клиентами, не хотим мы их узнавать. То что в этой ситуации делать?
#3994 Проблема с "Онлайн консультантом"
Отправлено от
в 22 Июль 2010 - 16:07
in
Как это сделать
Уважаемые разработчики, хотелось бы, чтобы вы пролили луч света на ситуацию:
Имеется вот такая картинка:
Имеется вот такая картинка:
