Сообщений в теме: 9

[Supokna]

не могу понять, перестали работать напоминания, видимо после обновления ревизии

напоминания - перезвонить, стандартные

`Перезвонить`!='{empty_date}' and `Перезвонить`<='{current_date}' and `Менеджер`='{current}'

[Supokna]

И?

[CbCoder]

Мы проверили у себя - никаких проблем с данным напоминанием не обнаружено. Оставьте заявку на сайте, со всеми данными, ее проверят.

[Supokna]

Еще странно, в Настройках Cron написано:

Напоминания main form_tips();... Ежеминутно 15.08.2011 14:57:00 15.08.2011 14:58:00 Остановлен

[CbCoder]

Что именно смущает? Слово "остановлен"? Оно говорит лишь о том, что задание не выполняется в данный момент, а не о том что задание не выполняется по расписанию. Проверить работу задания cron можно по его логам.

[Supokna]

Лан. Скинул заявку через форму. Будем ждать ответа

[Supokna]

Ваш консультант ответил на мой запрос, через 4 дня. Всю неделю менеджеры регистрируют все встречи в ежедневниках - очень удобно я бы сказал.

Вот что мне ответили:

Здравствуйте. У вас проблемы с напоминанием "Перезвонить" возникали?
Если это так, то Вам следует изменить условие напоминания на следующее

`Перезвонить`!='{empty_date}' and `Перезвонить`>='{current_date}' and `Перезвонить`<=('{current_date}' + INTERVAL 1 DAY) and `Менеджер`='{current}'

Если вы хотите, чтобы напоминание выводилось за 1 день до даты или же

`Перезвонить`!='{empty_date}' and `Перезвонить`>='{current_date}' and `Перезвонить`<='{current_date}' and `Менеджер`='{current}'

Если Вы хотите, чтобы напоминание выводилось в тот же день.

К сожалению это не помогло, хотя мы вам и базу нашу высылали.

[CbCoder]

Вы консультанту то ответили? Если Вы начали с ним общение, то и продолжать нужно с ним, в случае необходимости он сам обратится к нужному специалисту за разъяснениями. Возвращаться на форум и разделять общение на 2 ветки смысла нет.

По срокам: регламент по ответу на запрос - 1 сутки (исключая выходные и праздничные дни). Если Вам не ответили сразу в течении суток, можно обратится с жалобой руководству на почту (info@clientbase.ru), постараемся выяснить причины и принять соответствующие меры.

[kamillot1]

У меня с напоминанием вида:`Перезвонить`!='{empty_date}' and `Перезвонить`<='{current_date}' and `Менеджер`='{current}' возникает проблема.
Напоминание почему-то выводится для всех менеджеров.

Сообщение отредактировал kamillot1: 28 Сентябрь 2011 - 14:55

[CbCoder]

Оставьте заявку через наш сайт, с вашим данными. Напоминание проверят.