Перейти к содержимому


Интеграция с Telegram

telegram телеграм

Сообщений в теме: 3

#1 f-jeka

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 192 сообщений

Отправлено 20 Февраль 2018 - 04:59

Добрый день.

В новых версиях заявлена поддержка интеграции с мессенджером Telegram.
На форуме совсем нет информации по данному функционалу.

Вопрос такой, возможно ли настроить прием заявок от клиентов через телеграм ?
Например, клиент пишет на определенный номер телеграма или на общий канал свой вопрос,
и автоматически заводится в базе как новый контрагент и ему отправляется в чат номер его заявки.
Далее уже кто то из менеджеров продолжает общение в чате телеграма или звонит по телефону.
При этом вся переписка с клиентом фиксируется в логах базы.

В документации https://clientbase.r...odule_telegram/
сказано только об управлении через телеграм вместо web интерфейса.
Но интересует именно возможность коммуникации с клиентами.
Спасибо.

#2 skameykin22

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:шлагбаумы, турникеты

Отправлено 20 Февраль 2018 - 11:43

Да, тоже интересует этот вопрос.

#3 Dinak

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 207 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новосибирск

Отправлено 22 Февраль 2018 - 08:59

Был данный опыт вначале года )

Рекомендую статью по созданию бота в телеграм на php - https://habrahabr.ru...ru/blog/326174/
Когда дойдете до создания команд в боте - подключаете API Clientbase и творите все что душа пожелает.

#4 f-jeka

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 192 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2019 - 16:37

Вопрос по телеграм так и остался.
Возможно ли как то настроить отправку сообщений конкретному клиенту по типу смс рассылки - отправка заранее заготовленных шаблонов.
Также интересует возможность такой персональной отправки сообщений в вотсап.
Как то можно это реализовать пусть даже с помощью сторонних сервисов?





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных