Сообщений в теме: 3

[f-jeka]

Добрый день.

В новых версиях заявлена поддержка интеграции с мессенджером Telegram.
На форуме совсем нет информации по данному функционалу.

Вопрос такой, возможно ли настроить прием заявок от клиентов через телеграм ?
Например, клиент пишет на определенный номер телеграма или на общий канал свой вопрос,
и автоматически заводится в базе как новый контрагент и ему отправляется в чат номер его заявки.
Далее уже кто то из менеджеров продолжает общение в чате телеграма или звонит по телефону.
При этом вся переписка с клиентом фиксируется в логах базы.

В документации https://clientbase.r...odule_telegram/
сказано только об управлении через телеграм вместо web интерфейса.
Но интересует именно возможность коммуникации с клиентами.
Спасибо.

[skameykin22]

Да, тоже интересует этот вопрос.

[Dinak]

Был данный опыт вначале года )

Рекомендую статью по созданию бота в телеграм на php - https://habrahabr.ru...ru/blog/326174/
Когда дойдете до создания команд в боте - подключаете API Clientbase и творите все что душа пожелает.

[f-jeka]

Вопрос по телеграм так и остался.
Возможно ли как то настроить отправку сообщений конкретному клиенту по типу смс рассылки - отправка заранее заготовленных шаблонов.
Также интересует возможность такой персональной отправки сообщений в вотсап.
Как то можно это реализовать пусть даже с помощью сторонних сервисов?