Сообщений в теме: 14

[DarkNight]

Уважаемые разработчики, большая просьба сделать простенький HTML редактор для HTML шаблонов.

Или напишите как такое можно реализовать в рамках системы.

визуальный естественно

[Zoldberg]

А где Вы его будете использовать? Внешний вид нельзя менять, кнопки нельзя переносить...всё это под зендом...

[DarkNight]

Zoldberg (20.7.2010, 23:37) писал:

А где Вы его будете использовать? Внешний вид нельзя менять, кнопки нельзя переносить...всё это под зендом...

Я его использовать не собираюсь. Т.к. в состоянии подправить html шаблона.

Этот редактор нужен для блондинок, всякий раз, после того, когда они самостоятельно пытаются поменять что то в шаблоне мне приходится его восстанавливать.

[CbCoder]

Zoldberg (21.7.2010, 0:37) писал:

А где Вы его будете использовать? Внешний вид нельзя менять, кнопки нельзя переносить...всё это под зендом...

Под зендом только движок программы, шаблоны являются частью конфигурации, которая нигде не шифруется. Более того, речь идет об HTML, а не PHP.

По теме: такие планы были, возможно что и добавим. Проблема может возникнуть в том что в шаблонах используется не чистый HTML, а Smarty, который в некоторых случаях может сбивать работу визуального редактора.

[DarkNight]

Разработчик (21.7.2010, 8:38) писал:

По теме: такие планы были, возможно что и добавим...

Уважаемые разработчики, а также их руководители и другие люди, определяющие стратегию развития вашего замечательного программного продукта,

я не программист, я директор. Т.е. тот самый "блондин", которому по большому счету все равно - Smarty там или что другое, но которому нужно, чтобы оно работало и помогало компании получать прибыль. И вот с этой своей колокольни могу сказать, что несмотря на все ваши несомненные достижения в развитии программы, без нормально работающего модуля рассылок она практически бесполезна. А модуль рассылок сейчас нерабочий. Причем, по смешной причине - отсутствие html-редактора шаблонов. Так уже сделайте же его наконец! 21 век на дворе, html-редакторов - как грязи. Неужели приклеить какой-то из них к интерфейсу базы - настолько сложная задача???

Поясню свою позицию:

1. Основной задачей любой CRM-системы является ОБЛЕГЧЕНИЕ взаимодействия сотрудника с клиентом. Под облегчением понимается - быстро и удобно.
2. В рамках этой задачи одним из главных инструментов являются почтовые рассылки. Делать их должен сотрудник, не имеющий специальной подготовки в IT-сфере (т.е. "блондинка" на IT-шном языке), иначе это экономически не целесообразно.
3. Уже лет 5, как клиент воспринимает рассылку, только если она выглядит красиво, что влечет необходимость верстать письма в html.
4. Сейчас чтобы сделать в программе нормальный html-шаблон - с картинками, таблицами, и проч., нужно:
- быть продвинутым html-щиком, ибо визуальный редактор просто отсутствует как класс.
- быть предельно аккуратным человеком, ибо увидеть шаблон ПОЛНОСТЬЮ перед отправкой невозможно (превьюер позволяет контролировать только текст, картинки полюбому не отображаются)
- перед рассылкой отправлять письмо сначала себе, ибо каким бы аккуратным ты ни был, а напахать, не имея возможности увидеть результат, все равно можно, и легко.

ИТОГО в сухом остатке - пользование ОСНОВНОЙ функцией CRM-системы сейчас ДОЛГО, СЛОЖНО и НЕУДОБНО. Т.е. система просто не выполняет свою ОСНОВНУЮ функцию, а значит бесполезна. И это все по причине такой мелочи, как отсутствие html-редактора шаблонов!

Искренне надеюсь, что на этот раз мои доводы убедят вас в необходимости сделать редактор КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ.

P.S. Мы тут все- про редактирование шаблонов писем почтовой рассылки, а НЕ шаблонов интерфейса, есличо

С уважением,
Владислав Кузнецов,
СТАР Травел,
ИТ Директор.

P.P.S. Если не можете сделать, отдайте исходники - у нас работают хорошие специалисты, сами сделаем.

[Zoldberg]

DarkNight (21.7.2010, 11:10) писал:

...без нормально работающего модуля рассылок она практически бесполезна.
...система просто не выполняет свою ОСНОВНУЮ функцию, а значит бесполезна.

Хм...нам вот рассылка вообще не нужна. И я полностью доволен этой CRM, за исключением:

- нет возможности править внешний вид таблиц и расположение/удаление/добавление кнопок - блондинкам не удобно.
- очень сильно мудрёный поиск - блондинкам ничего не найти.


А для рассылки спама существуют специальные программы со множеством функций...

[Zoldberg]

Разработчик (21.7.2010, 8:38) писал:

Под зендом только движок программы, шаблоны являются частью конфигурации, которая нигде не шифруется. Более того, речь идет об HTML, а не PHP.

Но ведь внешний вид таблицы мне не исправить? Кнопку тоже не перенести на другое место...

[CbCoder]

Zoldberg (21.7.2010, 14:44) писал:

Но ведь внешний вид таблицы мне не исправить? Кнопку тоже не перенести на другое место...

Нет, внешний вид таблиц на данный момент не включен в редактируемую пользователем часть. Но речь вообще-то шла о шаблонах рассылки/печати.

[DarkNight]

Zoldberg (21.7.2010, 13:41) писал:

Хм...нам вот рассылка вообще не нужна.

Уважаемый, я рад за Вас и нисколько не заставляю мне отвечать. Вопрос был разработчикам программы. Спасибо.

[Гарифуллин Марат]

HTML - редактор мы поставим, но следует отметить:

Есть возможность быстрого составления текстовых шаблонов писем, которыми пользуются 90% наших клиентов, хотя бы потому что они лучше проходят спам фильтры.

При необходимости создания HTML-шаблона можно воспользоваться любым внешним редактором, а именно тем, к которому вы привыкли, а потом просто скопировать код.

И вообще называть основной функцией CRM верстку HTML шаблонов не совсем логично.

[DarkNight]

Менеджер проекта (21.7.2010, 16:14) писал:

HTML - редактор мы поставим

Благодарю и искренне надеюсь, что это случится уже в следующем релизе.

Менеджер проекта (21.7.2010, 16:14) писал:

Есть возможность быстрого составления текстовых шаблонов писем, которыми пользуются 90% наших клиентов, хотя бы потому что они лучше проходят спам фильтры.

Соглашусь, что проходят легче (на условных 5% но кто ж их читает? Хотя, Ваши клиенты - ИТ-шники. Они - да, читают. А вот блондинки, едущие отдыхать на пляж (это наши клиенты) - нет.

Менеджер проекта (21.7.2010, 16:14) писал:

При необходимости создания HTML-шаблона можно воспользоваться любым внешним редактором, а именно тем, к которому вы привыкли, а потом просто скопировать код.

Не флейма ради...: поверьте, мы пытались так сделать. В результате не пошло: долго, сложно, неудобно и все равно не решает проблемы, т.к.:
1. Лишняя манипуляция (и не одна) - время
2. Нужно дополнительно вставлять служебные теги в начале и конце (сразу необходимо знание html), иначе не работает
3. Нужно отдельно руками править все ссылки на картинки (зависит от исходного редактора)
4. Нужно отдельно аттачить все картинки
5. Нет финального превьюера, способного отобразить шаблон С КАРТИНКАМИ

Просто чем больше компания, тем проще и быстрее должны быть процедуры. Эта процедура - это... с чем бы сравнить... ну как ручная манипуляция на производственном конвейере - достаточно одной такой, чтобы замедлить общую скорость конвейера в 2 раза, а это значит двукратное снижение оборота компании...

Еще раз - пишу не для флейма, просто стараюсь максимально разъяснить истинную суть проблемы.

Менеджер проекта (21.7.2010, 16:14) писал:

И вообще называть основной функцией CRM верстку HTML шаблонов не совсем логично.

Полностью с Вами согласен. Поэтому и написал в исходном посте, что "...Основной задачей любой CRM-системы является ОБЛЕГЧЕНИЕ взаимодействия сотрудника с клиентом..." , которая не решается "по смешной причине - отсутствие html-редактора шаблонов".

Еще раз благодарю Вас за быструю реакцию и надеюсь на результат.

[Zoldberg]

И всё таки понять не могу, почему Вы так упорно хотите использовать эту ЦРМ для рассылки сообщений? То же самое, что ВОРД использовать для вычислений в таблицах, а в ЭКСЕЛЕ набирать тексты...

Попробуйте специально созданные для этого программы - там есть ВЕСЬ необходимый Вам функционал.

[DarkNight]

Менеджер проекта (21.7.2010, 16:14) писал:

HTML - редактор мы поставим, но следует отметить:

Есть возможность быстрого составления текстовых шаблонов писем, которыми пользуются 90% наших клиентов, хотя бы потому что они лучше проходят спам фильтры.

При необходимости создания HTML-шаблона можно воспользоваться любым внешним редактором, а именно тем, к которому вы привыкли, а потом просто скопировать код.

И вообще называть основной функцией CRM верстку HTML шаблонов не совсем логично.

Уважаемые разработчики, в новой версии (1.9) добавлен HTML - редактор?

[Гарифуллин Марат]

К сожалению пока нет.

Попробуем включить в план версии 1.9.2

[DarkNight]

Менеджер проекта (7.10.2010, 16:17) писал:

К сожалению пока нет.

Попробуем включить в план версии 1.9.2

А примерно когда планируется выход 1.9.2?