Перейти к содержимому


Напоминания


Сообщений в теме: 7

#1 AlanDess

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 04 Август 2011 - 10:17

Вопрос по стандартному напоминанию "Перезвонить"

Я так понимаю, оно появляется только 1 раз. Если его закрыть, то оно уже не появится?
При каком условии оно возникает 1й раз? Например, я добавляю клиента сегодня и перезвонить ему надо тоже сегодня. Напоминание появится сразу?

Также возникла проблема, что при использовании этого же напоминания, если поставить, чтобы оно появлялось снова после закрытия через некоторое время, то напоминание появляется даже если оно не было закрыто! Т.е. у пользователя может быть несколько абсолютно одинаковых напоминаний.

#2 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 04 Август 2011 - 13:33

Просмотр сообщенияAlanDess (4.8.2011, 11:17) писал:

Я так понимаю, оно появляется только 1 раз. Если его закрыть, то оно уже не появится?
При каком условии оно возникает 1й раз? Например, я добавляю клиента сегодня и перезвонить ему надо тоже сегодня. Напоминание появится сразу?
Да, должно появится. Если не работает - оставляйте заявку на сайте, будем разбираться в причинах.

Просмотр сообщенияAlanDess (4.8.2011, 11:17) писал:

Также возникла проблема, что при использовании этого же напоминания, если поставить, чтобы оно появлялось снова после закрытия через некоторое время, то напоминание появляется даже если оно не было закрыто! Т.е. у пользователя может быть несколько абсолютно одинаковых напоминаний.
Версия, ревизия последние? Включите тоже в заявку, рассмотрим заодно.

#3 AlanDess

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 05 Август 2011 - 08:35

Где конкретно оставлять заявку?

#4 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 05 Август 2011 - 08:40

http://www.clientbase.ru/support/form/

#5 andibrag

    Прежде, чем задать вопрос, продумайте свое решение.

  • Активный пользователь
  • PipPipPip
  • 1 356 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 09 Август 2011 - 19:48

в чем может быть проблема?
напоминания остаются в шапке даже если условия не выполняются и стоит галочка напротив "удалить если..."
версия 1.9.4, ревизия 2108
данная тема уже поднималась http://clientbase.ru...?showtopic=2785

Творческая группа "ТАВР".

www.TAVR.pro Художественная ковка, металлоконструкции.

www.СтолМет.рф Складные столы, стулья и системы для их хранения


#6 AlanDess

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 11 Август 2011 - 08:44

Вроде, с напоминаниями относительно разобрался. Теперь поставил, чтобы они обновлялись каждый день в 3 часа ночи. Но появилась новая проблема. У нас иногда виснет сервак, поэтому приходится его перезагружать, и соответственно, перезапускать клиентскую базу. После этого задание обновления напоминания запускается снова... И у менеджеров, работающих с базой появляется по два одинаковых напоминания... Можно ли как-нибудь изменить напоминания "Перезвонить", чтобы оно не появлялось, если до этого не было закрыто...

#7 andibrag

    Прежде, чем задать вопрос, продумайте свое решение.

  • Активный пользователь
  • PipPipPip
  • 1 356 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 16 Август 2011 - 18:25

Просмотр сообщенияandibrag (9.8.2011, 19:48) писал:

в чем может быть проблема?
напоминания остаются в шапке даже если условия не выполняются и стоит галочка напротив "удалить если..."
версия 1.9.4, ревизия 2108
данная тема уже поднималась http://clientbase.ru...?showtopic=2785
к сожалению ответа не увидел
вдогонку хочу отметить, что если их закрыть, то они не выводятся, даже если стоит галочка "повторить через ..."

Творческая группа "ТАВР".

www.TAVR.pro Художественная ковка, металлоконструкции.

www.СтолМет.рф Складные столы, стулья и системы для их хранения


#8 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 17 Август 2011 - 08:51

Оставьте заявку на сайте, ее расмотрят. Мы проверяли у себя на стандартной конфигурации - подобных проблем выявлено не было.





Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных