Сообщений в теме: 9

[Supokna]

Пробовал настраивать напоминания следующим образом:

1. Напоминания равно сегодня +1 день, сегодня +2 дня, сегодня +3 дня, отображаются цветом A. И всегда выводятся в самом верху.
2. Напоминания равно сегодня, отображаются цветом B. Выводятся после напоминания 1
3. Напоминания больше сегодня отображаются цветом C. Выводятся в конце.

Что в конечном счете получается:

Каша из разбросанных дат. Дублирования одних и тех же напоминаний.

Как мне кажется данная настройка логична, но как её реализовать в КБ?

[Timur]

Здравствуйте.
В итоге сколько всего напоминаний должно быть? И по каким условиям каждое из них должно срабатывать (желательно на примере)?

[Supokna]

3 вида напоминаний. Пример:
1. Василию пупкину надо перезвонить через 1 (2 или 3 дня) - напоминание выводится в самом начале списка, и отображается зеленым цветом. Когда день назначенный на звонок Пупкину наступил, напоминание перекрашивается в цвет Красный. Если напоминание не было выполнено или отменено, оно переносится в конец списка напоминаний и выводиться серым

[Supokna]

?

[Timur]

Попробуйте включать в напоминаниях функцию "Удалить напоминание, если не выполняются условия:". После этого, если вы закрыли напоминание "Необходимо перезвонить через 3 дня", то оно не выведется на следующий день, когда будет актуально уже напоминание "Необходимо перезвонить через 2 дня".

При этом условие каждого из напоминаний должно быть жестко задано, а именно

"поле "Перезвонить" "равно" "текущая дата" - 1 дней"

"поле "Перезвонить" "равно" "текущая дата" - 2 дней"

"поле "Перезвонить" "равно" "текущая дата" - 3 дней"

[Supokna]

В данном случае если будет стоять галочка - удалить напоминание, если не выполняются условия. Напоминание вообще исчезает в день когда надо перезвонить.

[Timur]

В таком случае стоит оставить галочку "удалить напоминание" у напоминания, работающего по условию
"поле "Перезвонить" "равно" "текущая дата" - 1 дней"
или же создать еще одно напоминание, которое сработает уже в день звонка. И уже у этого напоминания не ставить галочку "удалить напоминание".

[Supokna]

В данном случае - удалить напоминание действует и на -1 день и на день звонка. Непонятно почему.

[Supokna]

Как то решается проблема с напоминаниями?

[Timur]

В стандартной конфигурации, если установить "удалять напоминание, если не выполняется условие" на одном напоминании, то это не перекидывается на другие из них. Если у Вас все же повторяется подобная проблема, то не могли бы Вы предоставить доступ к Вашей конфигуарции или ее бэкап? Данные можно отправить по адресу timur@clientbase.ru