Сообщений в теме: 15

[plotnikov]

Есть список заявок. Менеджеры открывают заявки и вписывают себя в строку "менеджер", которая изначально пуская.
Необходимо избежать случаев, когда менеджер откроет заявку, она ему не понравится и он пойдет выбирать другую, более выгодную.

Было предположение сделать вычисление, что при просмотре заявки автоматически присваивается менеджер. Но в вычислениях нет условия "при просмотре записи".

Как это еще можно реализовать?

[CbCoder]

Цитата

Но в вычислениях нет условия "при просмотре записи"

Как это нет? Есть же условие "при отображении поля".

[plotnikov]

Но это условие сработает и при просмотре таблицы, верно или нет? Если да, то тогда все заявки в таблице будут присвоены одному менеджеру.

[CbCoder]

plotnikov (23 Июль 2013 - 16:33) писал:

Но это условие сработает и при просмотре таблицы, верно или нет? Если да, то тогда все заявки в таблице будут присвоены одному менеджеру.

1. Не отображайте это поле в таблице.
2. Проверяйте в вычислении из какого скрипта оно запущено.

Вариантов много можно придумать.

[plotnikov]

Цитата

Проверяйте в вычислении из какого скрипта оно запущено.

То, что надо. Спасибо, заработало!

[wondertalik]

CbCoder (23 Июль 2013 - 16:49) писал:

2. Проверяйте в вычислении из какого скрипта оно запущено.

Что имеется ввиду?

[plotnikov]

/fields.php - просмотр таблицы
/view_line2.php - просмотр записи

[plotnikov]

Уважаемый CbCoder, у меня еще вопрос в продолжении темы.

Я хочу скрыть некоторые поля в таблице от просмотра пока заявке не назначен менеджер. Например, вместо телефона вывести "скрыто". Если я в вычислениях воспользуюсь

$line['Телефон'] = 'скрыто';

то данные конечно скроются, но и в БД ничего не останется. Есть ли какая-то переменная кроме $line, которую можно переназначить в данном примере, чтобы данные в БД остались, а в таблице вывелось "скрыто"?

Сообщение отредактировал plotnikov: 23 Июль 2013 - 20:25

[CbCoder]

Нет, такой переменной нет. Можно воспользоваться правилами для ограничения доступа на просмотр данных полей. В этом случае будет выводиться "нет доступа".

[plotnikov]

CbCoder (24 Июль 2013 - 09:18) писал:

Можно воспользоваться правилами для ограничения доступа на просмотр данных полей.

Отличный функционал, я его упустил из виду сначала.

У меня вопрос или, возможно, баг. В настройках прав доступа снимаю галку с вывода "Текста заявки" в Таблице.
Добавляю правило: "Менеджер" "не равно" "тут ничего не выбираю". И ставлю галку, чтобы при выполнении этого условия "Текст заявки" показывался в Таблице.

То есть: если менеджер еще не назначен, то запрещаем ему просмотр текста заявки в таблице. Если менеджер назначен, то показывает Текст заявки в Таблице.

Все бы хорошо, кроме одного. Условие "Менеджер" "не равно" "тут ничего не выбираю" вначале не срабатывало. Все потому, что в поле "Менеджер" в БД стоит не "пусто", а 0.

Правило же создается с условием:

($line['f3051']!='')

. Я изменил прямо в БД условие на

($line['f3051']!='0')

и все заработало.

Вопрос - правильно ли работает условие в правиле? Почему система пишет условие !='' вместо !='0', ведь строка с Менеджером не бывает пустой.

[CbCoder]

Это баг, он уже выставлен на исправление программисту.

[plotnikov]

Спасибо за ответы, хорошего дня.

[bottrop]

Доброго дня. Вопрос такой: Можно ли сделать автоматическое назначение ответственных, новым клиентам, т.е. в Таблице клиенты, при добавлении нового клиента, ему назначается статус "Новый клиент". Сейчас выбор ответственного производиться в ручную, можно ли сделать выбор ответственного автоматически, согласно условиям (например если у менеджера есть просрочки по другим клиентам, то ему Новые клиенты не распределяются, он пропускает свою очередь....либо другой набор условий). Подскажите возможно ли такое реализовать и как? Заранее спасибо.

[CbCoder]

Заполняйте поле через вычисление, они для этого и предназначены. В коде вычисления соответственно проверяете нужные вам условия для менеджеров.

[bottrop]

Можно пример увидеть с условиями, или напрвьте на нужную ветку форума. Поиском не нашел похожего.

[CbCoder]

Я не могу в деталях расписать алгоритм, т.к. не знаю подробностей вашей конфигурации, слишком мало информации. Но примерно думаю должно быть что-то вроде обращения запросом к таблице, где можно увидеть эти самые "просрочки по другим клиентам", и оттуда соответственно должен быть получен список менеджеров без просрочек, либо результат по конкретному менеджеру "с просрочкой" он или нет. Затем в зависимости от полученного результата подставляете нужного менеджера.