Сообщений в теме: 166

[andibrag]

andibrag (15 Январь 2013 - 17:55) писал:

Напоминания очень часто дублируются. Выскакивают два одновременно. Глюк какой-то.

Сейчас напоминание о добавлении клиента продублировалось 4 раза. В ленте напоминаний висит четыре одинаковых сообщения. Это не может быть связано с одновременно открытыми несколькими страницами КБ?

[andibrag]

В окне чата пользователь отсутствует среди активных (нет зеленой подсветки), хотя сейчас работает в базе. Сообщения ей не доходят почему-то и с её слов - "нет списка справа в окне чата".
Проблема не постоянная, но регулярная - то работает, то нет. Браузер Firefox.
Еще не работает окно напоминаний. Иконка показывает наличие 6-ти сообщений. При открытии окна - напоминаний нет.

[andibrag]

andibrag (15 Январь 2013 - 17:55) писал:

Напоминания очень часто дублируются. Выскакивают два одновременно. Глюк какой-то.

Есть какие-нибудь подвижки? По 4-ре раза выскакивают.

[UmaCat]

Все еще работаем со старой версией 1.9.5
но видимо придется переходить на новую 1.9.6
пара вопросов
WEBверсия, на VPS

1. Код активации мы используем тот же?
2. Если установить нулевую конфигурацию, загрузить по FTP в папку backup файл от 1.9.5 (файл backup'а) и обновить из него - загрузится полностью моя конфигурация?
3. где-то видел как быстро можно обновиться - не могу найти. что-то там было написано, что достаточно просто снести все файлы версии 1.9.5, и загрузить по FTP все файлы версии 1.9.6 и все заработает - так ли это?

спасибо

[job]

UmaCat (24 Январь 2013 - 11:04) писал:

Все еще работаем со старой версией 1.9.5
но видимо придется переходить на новую 1.9.6
пара вопросов
WEBверсия, на VPS

1. Код активации мы используем тот же?
2. Если установить нулевую конфигурацию, загрузить по FTP в папку backup файл от 1.9.5 (файл backup'а) и обновить из него - загрузится полностью моя конфигурация?
3. где-то видел как быстро можно обновиться - не могу найти. что-то там было написано, что достаточно просто снести все файлы версии 1.9.5, и загрузить по FTP все файлы версии 1.9.6 и все заработает - так ли это?

спасибо

у нас какие-то проблемы. не можем перейти с бэкапом 1.9.5. (локалка) на 1.9.6 web...
особенно проблема, если бэкап большой!

[CbCoder]

UmaCat (24 Январь 2013 - 11:04) писал:

1. Код активации мы используем тот же?
2. Если установить нулевую конфигурацию, загрузить по FTP в папку backup файл от 1.9.5 (файл backup'а) и обновить из него - загрузится полностью моя конфигурация?
3. где-то видел как быстро можно обновиться - не могу найти. что-то там было написано, что достаточно просто снести все файлы версии 1.9.5, и загрузить по FTP все файлы версии 1.9.6 и все заработает - так ли это?

1. Да. http://clientbase.ru...indpost&p=16328 2й абзац
2. Да. Любая загрузка бэкапа обновляет его до текущей версии.
3. Нет. Там как раз было написано что база у вас не обновится без загрузки бэкапа. Т.е. действуйте по пункту 2.

[andibrag]

andibrag (15 Январь 2013 - 17:55) писал:

Напоминания очень часто дублируются. Выскакивают два одновременно. Глюк какой-то.

Пользователи жалуются, что мешает работать.

[Timur]

andibrag (24 Январь 2013 - 13:13) писал:

Пользователи жалуются, что мешает работать.

Здравствуйте. Не могли бы Вы отправить с заявкорй в техподдержку бэкап Вашей программы?

[andibrag]

Расскажите, пожалуйста, подробно о механизме формирования напоминаний. Какие процедуры участвуют, в какой момент происходит, только по запуску крон или есть исключения, условия... В частности как работает опция Удалить напоминание, если не выполняются условия. Баг, я уверен, относится к движку и у меня частный случай, при котором эта ошибка возникает.

Сообщение отредактировал andibrag: 28 Январь 2013 - 08:25

[Virviglaz]

Скажите пожалуйста, возможно ли обновить Saas Аккаунт с 1.9.5 до версии 1.9.6? И как это сделать?
Спасибо!

[Timur]

Virviglaz (29 Январь 2013 - 11:50) писал:

Скажите пожалуйста, возможно ли обновить Saas Аккаунт с 1.9.5 до версии 1.9.6? И как это сделать?
Спасибо!

Для обновления Вашего аккаунта перейдите в "Настройки" - "Дополнительно" - "Обновление ревизии" и нажмите на кнопку обновления ревизии.

[wondertalik]

Если в настройках текстового многострочного поля стоит "Редактировать в таблице", я редактирую. Текст сохраняется, но вычисление при сохранении не срабатывает. Баг?

[CbCoder]

Вычисление при сохранении работает только при нажатии на кнопку Сохранить, которой в таблице нет. Попробуйте вычисление при изменении поля.

[UmaCat]

все еще продолжаю пользоваться версией 1.9.5
собираюсь в ближайшее время перейти на 1.9.6
WEB версия
есть вопрос

база 1.9.5 находится по адресу DATA.mydomane.ru
Если я переименую просто папку на сервере DATA в DATA195 - эта база сможет работать и далее? Нужно где-то что-то изменить? БД изменяться не будет (для 1.9.6 будет создаваться отдельная БД).

[CbCoder]

Имя папки значения не имеет, можете менять.

[wondertalik]

Цитата

По какому принципу сортируются группы, если в настройках таблицы я выбрал группировать по полю Статус(тип - список).
Виталий (11:28:28 7/03/2013)
У меня статусы : В работе, Завершено, Новые выводятся. А хотелось бы Новые, В работе, Завершено
Светлана Потехина (13:30:35 7/03/2013 )
Группируются в алфавитном порядке

Хотелось бы иметь возможность Выбирать порядок сортировки для групп.

[CbCoder]

Если вы про обратную сортировку групп, то ее можно добавить. Если же про произвольный порядок, то группы здесь не причем. База данных не может сортировать значения в произвольном порядке. Если группировка идет по полю с типом список, как в вашем примере, то придется изменять сам механизм поля, дабы иметь возможность задавать иной порядок значений. Это довольно существенная переделка движка.

[wondertalik]

CbCoder (07 Март 2013 - 12:50) писал:

Если вы про обратную сортировку групп, то ее можно добавить.

Да я это имел ввиду.

CbCoder (07 Март 2013 - 12:50) писал:

Если же про произвольный порядок, то группы здесь не причем. База данных не может сортировать значения в произвольном порядке. Если группировка идет по полю с типом список, как в вашем примере, то придется изменять сам механизм поля, дабы иметь возможность задавать иной порядок значений. Это довольно существенная переделка движка.

Я это прекрасно понимаю. Поэтому это и не предлагаю.

[UmaCat]

Расширенный поиск не работает

если выбирать "не равно"
если выбирать "не содержит"

только что проверено даже на демо базе demo.clientbase.ru

[UmaCat]

Почему-то не отображается АРХИВ шаблонов - нет даже ссылки
версия 1.9.6
отправить шаблон в Архив также не могу


происходит только если зайти самостоятельно в раздел шаблонов по таблице из настроек конфигурации
если зайти в раздел шаблонов из конкретной записи нажав кнопку распечатать, то можно работать с архивом шаблонов

Сообщение отредактировал UmaCat: 11 Март 2013 - 11:51