Перейти к содержимому


Ошибка при распечатке счета и не только


Сообщений в теме: 10

#1 aolin

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 41 сообщений

Отправлено 18 Январь 2013 - 13:50

Установил позавчера базу 1.9.6 Веб.
Порадовался нововведениям после 1.9.5. На демо конфигурации попробовал распечатать счет - выдает Фатал.

Fatal error: Allowed memory size of 16777216 bytes exhausted (tried to allocate 311296 bytes) in ../public_html/baza/include/mpdf/classes/ttfontsuni.php on line 1543

На .1.9.5 распечатывается без проблем. Что надо сделать чтобы можно было распечатать? Кстати эта же ошибка при попытке распечатке товарного чека.

#2 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 18 Январь 2013 - 14:28

Нехватка памяти, выделенная вашим хостингом/веб-сервером для php. Счет в данном случае выполнен в формате PDF, он довольно требователен к ресурсам. Если нет возможности увеличить память - выключите pdf-режим в настройках шаблона.

#3 viking

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 21 Май 2013 - 22:09

Версия 1.9.8.

При попытке распечатать накладную (ТН-2, шаблон свой) выводится ошибка:

mPDF error: Some data has already been output to browser, can't send PDF file

Если отключить в шаблоне настройку "Экспортировать в PDF", то HTML версия шаблона открывается без проблем.

До перехода на 1.9.8 в версии 1.9.6 проблем небыло.

Сообщение отредактировал viking: 21 Май 2013 - 22:10


#4 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 22 Май 2013 - 10:08

Отправьте заявку в техподдержку.

Прикрепленное изображение: to_support.JPG

#5 Save

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 69 сообщений

Отправлено 22 Май 2013 - 13:08

viking, у меня такая же проблема была, пришлось вернуться на старую версию.

Там еще косяки были, но мои посты потерли.

#6 viking

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 22 Май 2013 - 14:12

Просмотр сообщенияSave (22 Май 2013 - 13:08) писал:

viking, у меня такая же проблема была, пришлось вернуться на старую версию.

Там еще косяки были, но мои посты потерли.

Если постоянно откатываться, то все запросы пользователей могут у разработчиков перейти в разряд некритичных (ошибки правиться будут неопределённое время). И "откатитесь" станет привычным ответом.

Просмотр сообщенияCbCoder (22 Май 2013 - 10:08) писал:

Отправьте заявку в техподдержку.

Прикрепленный файл to_support.JPG

Заявка отправлена уже давно, но в ответ тишина, а документы не печатаются.
Судя по всему с печатью не только у меня проблемы: http://clientbase.ru...indpost&p=18760

Сообщение отредактировал viking: 22 Май 2013 - 14:15


#7 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 22 Май 2013 - 14:22

Цитата

Заявка отправлена уже давно, но в ответ тишина, а документы не печатаются.

Тогда звоните по телефону или пишите через онлайн-консультант, узнавайте обработана заявка или нет. Вам должны были дать ответ в течении суток, о том что заявка принята к рассмотрению, как минимум. На форуме в любом случае ничего нового или другого вам не скажут.

#8 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 22 Май 2013 - 14:26

Просмотр сообщенияviking (22 Май 2013 - 14:12) писал:

Если постоянно откатываться, то все запросы пользователей могут у разработчиков перейти в разряд некритичных (ошибки правиться будут неопределённое время). И "откатитесь" станет привычным ответом.

Не так. Во-первых, мы никогда не советуем "откатываться", наоборот, рекомендуем иметь последнюю актуальную версию (за исключением беты). Во-вторых, старые версии не поддерживаются, и в случая всплытия бага исправлять будет нечего (все равно придется обновляться).

#9 viking

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 22 Май 2013 - 14:35

Просмотр сообщенияCbCoder (22 Май 2013 - 14:26) писал:

Не так. Во-первых, мы никогда не советуем "откатываться", наоборот, рекомендуем иметь последнюю актуальную версию (за исключением беты). Во-вторых, старые версии не поддерживаются, и в случая всплытия бага исправлять будет нечего (все равно придется обновляться).

Сказали проблема с конфигурацией сервера и нужен доступ по FTP, тогда передадут заявку Вам.
Странно, так как:
1) FTP и конфигурация сервера никак не связаны.
2) В 1.9.6 проблемы небыло, значит проблема в коде.

#10 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 759 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 22 Май 2013 - 14:53

viking, это все вам необходимо обсуждать с техподдержкой, я не единственный программист в компании и в не в курсе данной проблемы. Техподдержка передает задачу тому, кто ее может решить.

#11 viking

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 44 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 01 Август 2013 - 13:05

Пришлось менять хостинг, чтобы система заработала после обновления.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных