Сообщений в теме: 6

[Riddick]

Доброго дня. Такой вопрос, судя по всему, сервера КБ хостятся в Германии, при этом возникают некоторые трудности со сторонними сервисами, которые принимают запросы только с российских IP. Есть ли возможность завести аккаунт на российском сервере или их в принципе тут нет?

[Александр Пономарев]

Тут еще другая проблема возникает, если действительно хостинг за рубежом: закон у нас сейчас запрещает хранить персональные данные на зарубежных серверах. Поскольку даже таблица пользователей является базой персональных данных, то тут можно налететь. Надо решать эту проблемы, иначе гос. и мун. органы для вас наглухо закрыты.

[Александр Пономарев]

Roman (07 Апрель 2015 - 13:12) писал:

На данный момент у нас имеются сервера как в Германии, так и в России в дата-центре Селектел.

По вашему запросу (на электронную почту info@clientbase.ru) мы можем перевести ваш аккаунт на обслуживание в российском дата центре, однако, данная услуга на данный момент действует только для тарифа Максимум. В дальнейшем данная услуга станет доступной для всех тарифов.

По поводу персональных данных. Наша компания предоставляет программное обеспечение для хранения данных, однако мы не производим контроль над тем, какие именно данные хранят наши клиенты. В случае, если компания, хранит персональные данные и зарегистрирована в соответсвующих органах, как оператор персональных данных, то ей необходимо обратиться к нам для перевода аккаунта в российский дата-центр, либо установить лицензию на собственном российском сервере.

Вот тут вы лукавите. Как минимум наши телефоны, электронки и Фамилии вы таки храните. Мы-то не против. Но не хотелось бы из-за этого обрести сложности. Надеюсь, что сегодняшний трехчасовой отвал серверов был связан именно с переездом под триколор?

[CbCoder]

Причем тут мы то? Речь шла об аккаунтах клиентов.

[Александр Пономарев]

Так я не понял - SAAS в России хостится или в Европе?

[CbCoder]

Вам же ответили выше, что по умолчанию - в Германии. Но по индивидуальному запросу, переносится на российские. Далеко не всем нужно переплачивать за российский хостинг, сложности могут возникнуть только у официально зарегистрированных операторов персональных данных, как я понял.