В теме одно сообщение

[TelecomMedia]

Здравствуйте,

В таблице "КЦ" есть доп. действие, создающее новую запись в таблице "Заявки с КЦ" и подтягивающее необходимые поля.

Вычисление выглядит примерно так:

$arr['ID компании'] = $line['№'];
$arr['Название'] = $line['Название'];
$arr['Заявка от'] = $line['Менеджер КЦ'];
$newid = insert_query($arr, "Заявки с КЦ");
$updated['Статус'] = "Интерес";
update_query($updated, "КЦ", "`id`=10041");
$line['Статус'] = 'Интерес';
$line['Дата переноса в ОП'] = date ("Y-m-d 00:00:00");

В таблице "Заявки с КЦ" есть необходимость дополнительного действия, которое бы:
- передавало значение поля "Комментарий" таблицы "Заявки с КЦ" в поле "Комментарий" таблицы "КЦ".
- в записи таблицы "КЦ" (в которой было произведено доп. действие) меняло бы значение поля "Статус" на "Доработка"
- удаляло бы эту запись с таблицы "Заявки с КЦ".

Т.е. алгоритм следующий - менеджер колл-центра (таблица КЦ) передает анкету клиента менеджеру (таблица Заявки с КЦ), менеджер смотрит и видит, что не все поля заполнены, необходимо отдать заявку на доработку, удалив ее из заявок и пометив ее как "в работе" у менеджера колл-центра (в таблице КЦ)

[CbCoder]

В заявке КЦ должно быть поле связи с соответствующим клиентом из КЦ (его необходимо заполнять при создании заявки). По нему вы сможете обратится к записи клиента и произвести там нужные правки.