В теме одно сообщение

[TelecomMedia]

Подскажите, пожалуйста, есть ли какой реализованный пример формы обращения в тех службу?

По аналогии как это реализовано в самой КБ?

[CbCoder]

А в чем там сложность? Создаете таблицу и к ней внешнюю форму, форму размещаете в нужном вам месте.