Сообщений в теме: 11

[Givik]

Пытаюсь настроить в кроне периодический импорт данных из CSV-файла.

Шаблон настроен, вручную из этого же файла по этому же шаблону импорт проходит прекрасно.

Пишем в скрипте крона одну строчку (указывается путь к файлу на сервере):
import_data("Пользователи", "my template", "w:/webs/export/users.csv");

Падает с неизвестной ошибкой (см. скриншот).

По рекомендации техподдержки прописываем адрес сервера вместо прямого пути (шарю папку):
import_data("Пользователи", "my template", "//localhost/export/users.csv");

Та же ошибка.

Выкладываю файл на веб, изменяю строку на:
import_data("Пользователи", "my template", "http://адрессайта.ru/users.csv");

Та же самая ошибка.

Что делать?

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Givik: 04 Июнь 2014 - 18:02

[Givik]

Да, файл система точно видит, т.к. если что-то изменить в имени файла или в пути - появляется нормальное сообщение об ошибке "File not found".

Имя шаблона тоже верное, при попытке что-то заменить появляется сообщение типа "Template not found" или вроде того.

Таблица с таким именем тоже 100% существует, при попытке сознательно накосячить в имени таблицы - "Table not found".

Кодировка CSV-файла - UTF-8.

Сообщение отредактировал Givik: 04 Июнь 2014 - 18:04

[CbCoder]

Похоже на ошибку шаблона, как будто сам шаблон импорта некорректен. Вы уверены, что шаблон точно от данной таблицы и при ручном импорте по нему ошибок не выходит? Если уверены, то возможно это баг функции импорта, т.е. техподдержка должна дать задание программистам на исправление.

[Givik]

Создал новый шаблон с нуля, поменял строку скрипта - вставил имя нового шаблона. Та же ошибка. Запускаю импорт вручную по этому шаблону - все работает.

[CbCoder]

Цитата

Если уверены, то возможно это баг функции импорта, т.е. техподдержка должна дать задание программистам на исправление.

Сообщите техподдержке об этом.

[Givik]

CbCoder (07 Июнь 2014 - 14:15) писал:

Сообщите техподдержке об этом.

Уже. Такое ощущение, что у техподдержки лимит - не более одного ответа в день.
Вопрос так и не решен.

[Givik]

Выяснилась одна особенность. Перед тем, как вылететь с ошибкой, import_data все-таки обновляет одну запись в таблице - первую строчку в CSV-файле (не считая заголовка). А вот до обработки второй строки дело уже не доходит.

[CbCoder]

Значит необходимо тестировать вашу конфигурацию и смотреть что там за ошибка такая.

[Givik]

CbCoder (14 Июнь 2014 - 14:44) писал:

Значит необходимо тестировать вашу конфигурацию и смотреть что там за ошибка такая.

Замечательно. Как тестировать? Где смотреть логи?
С учетом того, что техподдержка забила на мое обращение болт и просто не отвечает на два последних письма.

[CbCoder]

Если вы подавали заявку - все вопросы нужно решать с техподдержкой. Она обязана решить вашу проблему или объяснить причины по которой это невозможно. На форуме только консультации по техническим моментам. В данном случае, специалист техподдержки должен передать проблему программистам, а в вашей заявке должны быть все данные доступа к вашей программе, для ее тестирования.

[Givik]

Опытным путем выяснилось, что import_data в скрипте крона работает на всех остальных таблицах, кроме таблицы "Пользователи". Эта таблица у меня, как и в демо-конфигурации, связана с пользователями. Соответственно, к ней были автоматически добавлены 4 стандартных вычисления. Последнее как раз должно выполняться при импорте данных. Пробуем его отключить...


...и все работает!

Ставим галочку обратно - и скрипт крона вылетает с той же ошибкой.

Вот код этого стандартного вычисления.

global $table;
if ($user['group_id']!=1)
{
  if ($user['sub_admin']==1)
  {
	if ($line['Группа доступа']==1)
	{
	  if ($table['user_table_fields']['group_id'])
	  {
		data_update($event['table_id'], array("f".$table['user_table_fields']['group_id']=>0), "id=".$event['line_id']);
	  }
	}
  }
}

[CbCoder]

Очень хорошо, значит быстрее исправим.