Сообщений в теме: 5

[ber]

Добрый день! Не доходят письма на внешние е-мейлы (типа яндекса.ру, мейл.ру и тд)
При этом на внутренние адреса организации приходит нормально.
Пробовал без указания адресата в шаблоне рассылки, без указания имени адресата, ничего не помогает

[CbCoder]

Если не доходят, то скорее всего попадают в спам. Или любая другая причина, связанная уже не с Клиентской базой (если в логе рассылки пишет что письмо успешно ушло), а с почтовыми серверами.

[ber]

Все же проблема была с Клиентской базой.
Поменял Имя отправителя на то, которое использовал раньше и все сразу всем пришло...

[CbCoder]

Но опять же собственно Клиентская база тут не причем. Либо в спам перестало попадать, либо у почтового сервера запрет на отправку с другого адреса стоит.

[ber]

Адрес не менялся, Только имя, в СПАМе ничего нет, очень похоже на то, как раньше было с именами для СМС. Только согласованные имена можно использовать. Могу ошибаться, но по-моему мы согласовали и имена для e-mail

[CbCoder]

Цитата

Могу ошибаться, но по-моему мы согласовали и имена для e-mail

C кем согласовали, не совсем понял? По СМС подписи необходимо было согласовывать с нами, т.к. шлюз был наш (точнее мы были посредниками, теперь же согласовывать нужно напрямую с провайдером). Почтовые сервера же к нам отношения не имеют, за исключением SMTP по умолчанию на SaaS. Но даже если вы через него слали, первый раз слышу про "согласовывания".