Перейти к содержимому


Публикации rafisalizm

9 публикаций создано rafisalizm (учитываются публикации только с 04-Август 19)


#11876 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 17 Апрель 2012 - 11:53 in Как это сделать

Проблему обновления решили создав внутр. бэкап, хотя внешн. файл программа отказывалась открывать - выводя ошибку БД.
Проблему не открывавшихся страниц (пустых) к настройкам доступа и к группам решили перезагрузкой сервера, причина - большой размер файла acces.log в результате чего переполнился жесткий диск.



#11829 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 13 Апрель 2012 - 15:59 in Как это сделать

Убил все процессы, переустановить получилось но ошибка повторилась, при загрузке файла бекап - Ошибка БД.

Вот здесь видео файл (скрин) моих действий и ошибки.


http://ifolder.ru/29910977


А остальные глюки - вернее главные изза которых выполняется пробное обновление, покажу позже.



#11828 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 13 Апрель 2012 - 15:35 in Как это сделать

Решил заново установить программу 1.9.5. (удалил соответсвенно ту же 1.9.5.) - в итоге пишет ошибку файл прикрепил. И вообще все эти действия всего лишь предподготовка к обновлению, даже на этом этапе глюки.

Захожу на сервак где стоит 1.9.4. а там глюков стало еще больше - некоторые документы не открываются, доступ не точто в настройки а к некоторым пользователям не доступен - вылезает пустая страница. Может все таки ктонибудь из тех поддержки посмотрит нашу базу удаленно еще раз через тимфьювер.
У нас в компании происходит документооборот за счет этой программы.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 0.jpg



#11821 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 13 Апрель 2012 - 13:35 in Как это сделать

Ждем ответов.



#11820 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 13 Апрель 2012 - 13:31 in Как это сделать

Тех поддержка проблему не смогла устранить, сказали чтобы мы обновили программу.
Установил программу последней версии на другой компьютер чтобы не удалять старую версию с сервера, загрузил бекап базы (внешн.) в итоге программа накрылась медным тазом, выдала ошибку базы и не возвращается на страницу (по основному адресу) первых шагов. Даже не помогла установка снова.
Хорошо что не обновил на сервере, иначе бы испортил весь документооборот компании. Который каждый день используется сотрудниками.

В итоге проблема не устранена: в тех поддержке сказали обновить программу.

Нам нужны еще решения данной проблемы.



#11790 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 12 Апрель 2012 - 16:11 in Как это сделать

Проблему устранить не получилось, посоветовали обновить базу, что немного страшно в плане потери информации.



#11777 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 12 Апрель 2012 - 12:57 in Как это сделать

Спасибо за совет.



#11775 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 12 Апрель 2012 - 12:24 in Как это сделать

Мы сделали бекап, но это ведь бекап самой базы с нашей конфид. нформацией. А разве можно сделать бекап самой программы и как?
Бекап к тому же весит 150мб



#11772 Проблема с открытием группы с целью настроек доступа

Отправлено от rafisalizm в 12 Апрель 2012 - 11:02 in Как это сделать

Здравствуйте мы являемся вашими клиентами. У нас такая проблема с базой : мы не можем зайти в настройки "Доступ" к конкретной группе. Так же не создается новая группа. Выходит пустое окно, пробовали с разных браузеров и компьютеров, та же самая история.

версия 1.9.4

Локальная версия