Tony999 (12 Январь 2017 - 22:45) писал:

Вы так же покупайте... допустим автомобиль?
Купите, застрахуйте, а потом разберетесь подходит ли он Вам.

Любое внедрение ПО - это затраты. Считать затраты и прогнозировать риски - это нормальный процесс.
Мы готовы понести некоторые траты для решения CRM + VoIP.
Мне очень странно, что если сам разработчик не может предложить решение, то он запрещает ( не говоря уже о помощи ) в решении проблем по его продукту.
Разработчик имеет продажи, сообщество имеет заказы на доработки => интерес к CRM и развитие продукта.


Tony999, если у Вас есть что-то конкретное по теме топика, то мы открыты к обсуждению.

CbCoder (11 Январь 2017 - 14:42) писал:

Я лично звонил Вашим "продажницам", девочка твердила "в данный момент у нас нет такого функционала. Порекомендовать возможные решения вашей проблемы я не могу, мы не разрабатываем на заказ."
Записала контакты и слилась. Прошел уже месяц

Доброго времени суток!
Мы практически готовы были перейти на CRM КБ, но остановила реализация интеграции с VoIP.
При ближайшем рассмотрении выяснилось, что данные хранятся на третьей стороне. Мы не готовы хранить личные данные/записи разговор на третьей стороне.

Сейчас у нас интегрирована другая CRM + собственный Asterisks (через модуль Javascript. Поэтому можно развернуть только одну ногу в сторону CRM КБ.)

Рассматриваем возможность реализации кастомного модуля интеграции Asterisks + КБ напрямую, с логированием на нашем сервере.

Если у кого-нибудь уже был опыт подобной задачи или готовы взяться за реализацию просьба указать бюджет, сроки.