Перейти к содержимому


Не отправляются письма по рассылке


Сообщений в теме: 4

#1 slavagrom

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 15 сообщений

Отправлено 03 Ноябрь 2020 - 14:13

Господа, помогите разобраться с проблемой:
созданы рассылки,
созданы шаблоны рассылок
пытаюсь отправить документ через допдействие "рассылка", но письма не уходят, так и висят часами в активных рассылках и не уходят.

Адреса серверов, логины, пароли.... все сконфигурировано правильно - тестовые письма замечательно улетают.

В чем может быть проблема?

Сообщение отредактировал slavagrom: 03 Ноябрь 2020 - 14:21


#2 AntonKravchenko

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 144 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нижний Новгород

Отправлено 04 Ноябрь 2020 - 03:32

cron-задания по отправке рассылок и отправке писем вручную запускали, после этого рассылки уходят? Также посмотрите, не стоит ли сама рассылка на паузе?

#3 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 723 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 08 Ноябрь 2020 - 14:35

Возможно крон не подключен?

#4 AntonKravchenko

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 144 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нижний Новгород

Отправлено 09 Ноябрь 2020 - 20:21

кстати, да. На своей КБ - пользуюсь уже более 3 лет - то же самое. Крон запускаешь вручную, и сам запускается - без разницы, так и висят уже вторые сутки в очереди на отправку. Тикет в ТП есть, проверяют

#5 Timur

    Активный участник

  • Техподдержка ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 821 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 13 Ноябрь 2020 - 18:03

Просмотр сообщенияslavagrom (03 Ноябрь 2020 - 14:13) писал:

Господа, помогите разобраться с проблемой:
созданы рассылки,
созданы шаблоны рассылок
пытаюсь отправить документ через допдействие "рассылка", но письма не уходят, так и висят часами в активных рассылках и не уходят.

Адреса серверов, логины, пароли.... все сконфигурировано правильно - тестовые письма замечательно улетают.

В чем может быть проблема?

Добрый день.
Если проблема сохраняется, создайте тикет в ТП, разберем в очерёдном порядке





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных