Сообщений в теме: 4

[slavagrom]

Господа, помогите разобраться с проблемой:
созданы рассылки,
созданы шаблоны рассылок
пытаюсь отправить документ через допдействие "рассылка", но письма не уходят, так и висят часами в активных рассылках и не уходят.

Адреса серверов, логины, пароли.... все сконфигурировано правильно - тестовые письма замечательно улетают.

В чем может быть проблема?

Сообщение отредактировал slavagrom: 03 Ноябрь 2020 - 14:21

[AntonKravchenko]

cron-задания по отправке рассылок и отправке писем вручную запускали, после этого рассылки уходят? Также посмотрите, не стоит ли сама рассылка на паузе?

[CbCoder]

Возможно крон не подключен?

[AntonKravchenko]

кстати, да. На своей КБ - пользуюсь уже более 3 лет - то же самое. Крон запускаешь вручную, и сам запускается - без разницы, так и висят уже вторые сутки в очереди на отправку. Тикет в ТП есть, проверяют

[Timur]

slavagrom (03 Ноябрь 2020 - 14:13) писал:

Господа, помогите разобраться с проблемой:
созданы рассылки,
созданы шаблоны рассылок
пытаюсь отправить документ через допдействие "рассылка", но письма не уходят, так и висят часами в активных рассылках и не уходят.

Адреса серверов, логины, пароли.... все сконфигурировано правильно - тестовые письма замечательно улетают.

В чем может быть проблема?

Добрый день.
Если проблема сохраняется, создайте тикет в ТП, разберем в очерёдном порядке