Настройка телефонии
#1
Отправлено 11 Октябрь 2016 - 18:22
1. Хочу, чтобы обо всех входящих звонках всплывало уведомление в КБ - звонит такой-то номер, если он есть в таблице, то указывается кто звонит по ФИО. Это точно есть в КБ и вроде бы оно даже работало. Вопросы далее.
2. Полностью отключить исходящие из базы. Это не нужно. Как и ответ из базы на входящие. Звонить менеджеры будут только со своих стациональных телефонов.
3. Не очень понимаю, для всего этого необходимо заводить отдельную сип-линию и ее в дозвон ставить (наравне с менеджерами) или как-то иначе? Я делал отдельную сип-линию, добавлял ее в группу к менеджерам. Т.е. звонок шел всем менеджерам и в КБ. Но по какой-то причине после этого все входящие начали срываться - такое чувство, что КБ "поднимает трубку". После этого все выключил.
В голове каша, кто сможет проконсультировать по верной настройке телефонии?
#2
Отправлено 12 Октябрь 2016 - 00:35
Помогает (проверено) "снести все" (и даже заведенную, как Вы называете, сип-линию), и заново настроить телефонию по имеющейся в КБ инструкции.
В принципе все работает, уведомление о входящем звонке всплывает, происходит поиск по входящему номеру в таблице (таблицах), которые Вы указали в настройках, выводятся соответствующие, указанные Вами, поля.
Исходящие звонки можно и не отключать, входящим они не мешают.
https://info.crm-master.info
#3
Отправлено 12 Октябрь 2016 - 15:09
В общем расстройство. Я думал, что КБ может работать в режиме прослушки входящих звонков (есть звонок, он просто сообщает, что идет звонок. не снимая трубки), а в итоге получается, что КБ полностью берет обработку входящих на себя.
Поправьте, если ошибаюсь.
#4
Отправлено 12 Октябрь 2016 - 17:34
#5
Отправлено 12 Октябрь 2016 - 18:03
CbCoder (12 Октябрь 2016 - 17:34) писал:
#6
Отправлено 13 Октябрь 2016 - 10:49
plotnikov (12 Октябрь 2016 - 18:03) писал:
Цитата
Сообщение отредактировал plotnikov: 13 Октябрь 2016 - 10:49
#7
Отправлено 17 Декабрь 2016 - 11:51
Ошибка системы.
Error generated:
/var/www/alfabase/data/www/alfabase.ru/cb/modules/asterisk/settings.php(267) : sql_insert()
/var/www/alfabase/data/www/alfabase.ru/cb/edit_modules.php(37) : eval()'d code(1) : module_asterisk_settings()
/var/www/alfabase/data/www/alfabase.ru/cb/edit_modules.php(37) : eval()
Ошибка SQL запроса:
INSERT INTO cb_module_asterisk_servers (id, name, server, city_code, perm_dir, client_host) VALUES ('1', 'Clientbase', 'sip.clientbase.ru', '1', 'a:1:{s:3:\"rus\";s:1:\"1\";}', '')
Unknown column 'client_host' in 'field list'
О чем тут речь? В чем проблема? Помогите.
#8
Отправлено 17 Декабрь 2016 - 13:10
bottrop (17 Декабрь 2016 - 11:51) писал:
Ошибка системы.
Error generated:
/var/www/alfabase/data/www/alfabase.ru/cb/modules/asterisk/settings.php(267) : sql_insert()
/var/www/alfabase/data/www/alfabase.ru/cb/edit_modules.php(37) : eval()'d code(1) : module_asterisk_settings()
/var/www/alfabase/data/www/alfabase.ru/cb/edit_modules.php(37) : eval()
Ошибка SQL запроса:
INSERT INTO cb_module_asterisk_servers (id, name, server, city_code, perm_dir, client_host) VALUES ('1', 'Clientbase', 'sip.clientbase.ru', '1', 'a:1:{s:3:\"rus\";s:1:\"1\";}', '')
Unknown column 'client_host' in 'field list'
О чем тут речь? В чем проблема? Помогите.
Это глюк.
Заявка в ТП или попробуйте добавить - http://www.mysql.ru/...LTER_TABLE.html
`client_host` varchar(255) NOT NULL
Сообщение отредактировал maksn: 17 Декабрь 2016 - 13:15
Количество пользователей, читающих эту тему: 4
0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных